Politique De Remboursement

Dernière mise à jour : 2 mars 2026

Shooters Global apprécie sa relation avec vous et vous offre la possibilité de retourner la plupart des produits achetés directement auprès de Shooters Global.

Pour tous les achats éligibles, notre politique de retour est de 30 jours à compter de la date de votre facture, sauf si vous avez un accord séparé avec Shooters Global. Vous devez initier le retour dans ce délai. Après cela, vous recevrez une autorisation de retour par écrit.
Pour les retours approuvés, Shooters Global remboursera ou créditera le prix réel que vous avez payé, incluant les frais de service technique. Votre remboursement ou crédit peut être réduit du coût des frais d'expédition et de traitement.
Tout produit retourné à Shooters Global sans autorisation écrite de Shooters Global sera considéré comme un retour non autorisé, et vous ne recevrez aucun remboursement ou crédit pour le produit, et Shooters Global ne vous renverra pas le produit.
Veuillez retourner les produits dans leur emballage d'origine, dans un état neuf, sans aucun dommage ni signe d'utilisation, accompagnés de tout support, documentation et tout autre article inclus dans votre envoi d'origine.
Expédiez votre retour dans les 2 jours ouvrables suivant l'autorisation, faute de quoi votre remboursement ou crédit pourrait être réduit ou annulé.
Des conditions particulières s'appliquent aux produits achetés en lot ou lors d'une promotion. Consultez la section « Articles promotionnels » ci-dessous.
Le produit doit avoir été acheté directement sur notre site officiel https://timer.shooters.global/. Pour tous les achats effectués auprès d'un autre revendeur que Shooters Global, veuillez consulter la politique de retour du point de vente où vous avez acheté votre produit.
Tous les retours doivent être effectués dans le pays où l'achat a été réalisé.

Produits éligibles au retour : SG Timer 2, SG Timer GO, SG Pulse, SG Pulse Pro: Master Kit, SG Pulse Pro: Ocular Kit, SG Pulse Pro: RC Kit, SG Pulse Pro.

Vous ne pouvez en aucun cas retourner des logiciels. Vous ne pouvez pas retourner de produits personnalisés, y compris ceux sur lesquels des autocollants ou des habillages ont été appliqués.

Shooters Global se réserve le droit de refuser tout retour dans des circonstances impliquant des retours répétés, une violation des conditions de vente de Shooters Global ou toute autre activité inadmissible.

Pour les retours approuvés initiés dans le délai spécifié dans cette politique, Shooters Global fournira des étiquettes d'expédition de retour sans frais pour vous et ne facturera pas de frais de restockage.

Articles promotionnels

Si le lot contient un produit non éligible au retour, sa valeur peut être déduite du montant du remboursement.

Les remboursements ou les crédits pour un produit acheté dans un lot ou lors d'une promotion peuvent être un peu complexes.

Selon la promotion, Shooters Global peut déduire la valeur de la remise, de l'article promotionnel ou de la carte utilisée de tout remboursement ou crédit que vous recevez pour le retour de l'article acheté. Des exemples de ces types de réductions et de promotions incluent :

« Achetez un SG Timer Go et recevez un habillage (skin) gratuit. »
- Si vous retournez le SG Timer Go, Shooters Global déduira la valeur de l'habillage (skin) de votre remboursement ou crédit, car il s'agit d'un article non retournable.
« Achetez le SG Pulse et recevez une carte-cadeau. »
- Si vous retournez le SG Pulse mais avez déjà dépensé l'argent de la carte-cadeau, Shooters Global peut déduire la valeur de la carte-cadeau de votre remboursement ou crédit.

Une fois l'autorisation de retour obtenue de la part de Shooters Global :

Sauvegardez toutes les données que vous pourriez avoir stockées sur votre produit, puis supprimez-les.
Supprimez toutes les informations confidentielles, exclusives et personnelles.
Expédiez tous les produits que vous retournez à Shooters Global dans les 2 jours ouvrables suivant la date à laquelle Shooters Global a autorisé votre retour.
Veuillez retourner tous les produits, ainsi que tous les supports, la documentation et les autres articles que Shooters Global a inclus dans votre envoi d'origine, dans leur emballage d'origine.
Veuillez noter que pour les retours partiels, votre remboursement ou crédit peut être inférieur au prix de la facture ou au prix d'un composant individuel en raison de prix forfaitaires ou promotionnels, ou de toute remise ou concession non annoncée.
Veuillez également noter que Shooters Global n'est pas responsable des informations confidentielles, propriétaires ou personnelles que vous pourriez laisser sur un produit retourné. Nous ne sommes également pas responsables de la perte ou de la corruption de données.

Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 10 à 15 jours ouvrables à compter de la date de réception de la commande par Shooters Global pour que vous receviez le crédit sur votre mode de paiement d'origine.