Garantie
Dernière mise à jour : 2 mars 2026
Si un produit Shooters Global est couvert par une garantie matérielle limitée, sa durée sera affichée sur la page du produit.
Cette garantie matérielle limitée couvre les défauts de matériaux et de fabrication de vos produits matériels de marque Shooters Global, y compris les produits périphériques de marque Shooters Global.
Cette garantie matérielle limitée ne couvre pas :
- Produits et accessoires sans marque Shooters Global
- Dégâts des eaux
- Problèmes résultant, directement ou indirectement, de :
- Dommages externes
- Causes externes telles qu'un accident, un abus, une mauvaise utilisation.
- Entretien non autorisé par Shooters Global.
- Utilisation non conforme aux instructions du produit.
- Non-respect des instructions relatives au produit ou défaut d'entretien préventif.
- Utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Shooters Global.
- Produits pour lesquels Shooters Global n'a pas reçu de paiement
- Usure normale.
Si vous avez acheté un produit directement auprès de Shooters Global, vous devez présenter un reçu / une facture / ou contacter Shooters Global à partir de l'adresse e-mail fournie lors de votre commande. Si vous avez acheté un produit auprès d'un revendeur, vous devez présenter un reçu ou une preuve d'achat.
La responsabilité de Shooters Global concernant les dysfonctionnements et les défauts matériels est limitée à la réparation ou au remplacement, tel qu'énoncé dans cette déclaration de garantie.
Aucune garantie ou condition, expresse ou implicite, ne s'appliquera après l'expiration de la période de garantie limitée. Certains États, provinces, juridictions ou pays n'autorisent pas les limitations sur la durée d'une garantie ou condition implicite ; par conséquent, cette limitation peut ne pas s'appliquer à vous.
Le service de garantie ne s'applique que lorsque le produit couvert est situé dans le pays où Shooters Global a initialement vendu le système, tel qu'indiqué dans les registres de Shooters Global. Si vous avez besoin d'une assistance pour le produit en dehors du pays d'origine (par exemple, lors de voyages ou si le système a été déplacé dans un nouveau pays), Shooters Global peut vous proposer d'autres options d'assistance moyennant des frais supplémentaires.
Nous n'acceptons aucune responsabilité au-delà des recours prévus dans cette garantie matérielle limitée, et nous n'acceptons aucune responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, pour les réclamations de tiers contre vous pour des dommages, pour l'indisponibilité des produits, ou pour la perte ou l'endommagement de données ou de logiciels. Shooters Global ne garantit pas que le fonctionnement de tout produit Shooters Global sera ininterrompu ou sans erreur. notre responsabilité n'excédera pas le montant que vous avez payé pour le produit spécifique faisant l'objet d'une réclamation. Ceci est le montant maximum dont nous sommes responsables.
Sauf disposition contraire de la loi, la garantie matérielle limitée sur tous les produits de marque Shooters Global achetés directement auprès de Shooters Global commence à la date indiquée sur le bordereau d'expédition, la facture, le reçu ou tout autre document de vente. Pour les produits achetés auprès de détaillants ou revendeurs tiers, la garantie matérielle limitée commence à la date de votre reçu de vente original, sauf disposition contraire de la loi. La période de garantie n'est pas prolongée si nous réparons ou remplaçons un produit sous garantie ou l'une de ses pièces.
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ?
Avant de contacter Shooters Global, veuillez essayer une ou plusieurs des solutions suivantes :
- Assurez-vous d'avoir installé toutes les mises à jour disponibles pour votre appareil.
- Accès https://timer.shooters.global/how-to-use pour des conseils de dépannage. Très souvent, les utilisateurs confondent un mauvais paramétrage de l'appareil avec un problème couvert par la garantie.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter Shooters Global avant l'expiration de la garantie :
support@shooters.global
Que fera Shooters Global ?
Lors de la prise de contact avec Shooters Global, vous devrez participer à une session de diagnostic à distance pour aider à déterminer la cause de votre problème.
Si Shooters Global détermine que votre problème résulte d'un défaut de matériaux ou de fabrication mais qu'il ne peut être résolu à distance, Shooters Global, à sa seule discrétion, organisera l'envoi de votre produit ou de la pièce défectueuse à Shooters Global et vous enverra un produit de remplacement. Un produit de remplacement ne vous sera expédié qu'après que vous aurez renvoyé votre produit ou la pièce défectueuse à Shooters Global.
Si votre garantie matérielle limitée a expiré ou si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par cette garantie matérielle limitée, nous pourrions être en mesure de vous proposer des alternatives de service payantes.
Dans la plupart des cas, vous recevrez un produit flambant neuf, cependant Shooters Global peut également réparer votre produit en utilisant des pièces neuves. Les pièces et produits de remplacement sont couverts pour la période restante de la garantie matérielle limitée du produit que vous avez acheté.
Si, après le diagnostic à distance, Shooters Global détermine que le problème n'est pas couvert par la garantie, mais que vous insistez pour qu'il s'agisse d'un cas couvert par la garantie, Shooters Global peut vous proposer d'expédier le produit pour une inspection sur site. Si, après réception et inspection de votre produit, nous déterminons que le problème de votre produit n'est pas couvert par cette garantie matérielle limitée, des frais d'expédition vous seront facturés et vous aurez la possibilité de récupérer votre unité ou d'effectuer une réparation moyennant des frais.
